Timado

A principios de Octubre, una empresa me llamaron, me comentaron que mi web no estaba actualizada, me dijeron que me la actualizarían, que quedaría bien, rehecha, mejorada y actualizada a lo que se está demandando en la actualidad.

 

Acepté que la hicieran, que en 20 días tendría la web y en efecto me enseñaron la web, cuando me la entregan, me gustaba el diseño que era el que yo tenía pasada a WordPress.

Por motivos de tiempo no pude actualizarla hasta que se me presentó esta oportunidad, que me la harían  y me cobrarían 31€ al mes por llevar y actualizar la web temas de seguridad, etc).

Voy a aclarar que no entraba el subir y modificar textos, ni fotos y aquí viene mi primera desconfianza, bien, por lo menos me dirán donde subir los PDF y archivos. eso creia que me lo dirían (pues estoy, lejos de que me lo dijeran)

No me lo dijeron y encima me querían cobrar por decirme donde los debo subir.

Quería ver donde se cambiaban algunas propiedades en la cabecera y me respondieron que tenían un paquete de tutorías para aprender, les digo que

si, no me responden, el día 16 de Diciembre 2022 están de vacaciones. Me quedo sin saber nada, de aquello que necesitaba aprenderlo. Estuve unos

días aprendiendo la plantilla Porto y lo averigüé.

Modifiqué, los textos, creé las tablas y puse las imágenes que necesitaba en mi web, se lo digo por mail, y me llega una factura de

31€ que tengo que pagar, veo que han modificado todo, nombre de administrador, ahora no ponen el teléfono, a lo que llamo al número que tenía, me contestan que  ya no atienden a llamadas, que han quitado el número y que ahora funcionan por email.

Hasta aquí todo normal » si es que es verdad ….»  me llega un mail con la escritura muy dura, el tono de escribir denota enfado, No puedo dejar

relataros como me sentí, me comenta que la notifican que he llamado y que quedo claro en el mail que me envió explicándome la situación real cómo no me lo creo y dudo. Me vuelve a enviar otro email diciéndome que todo el departamento ve que estoy a disgusto con la empresa y como:

Pongo literalmente el contenido para que veáis el tono:

Estimado Mariano,

Observamos por parte de todo nuestro equipo que usted parece no esta contento con nuestros servicios.

Indicarle que nuestra empresa, lleva operando mas de 2 décadas y trabajando de la mano con importantes
clientes de reconocido prestigio, por lo tanto somos una empresa muy seria y con una filosofía de empresa
basada en principios y  valores fundamentales. Como para nosotros lo principal es el bienestar de nuestros clientes,
y queremos por encima de todo que usted este satisfecho,  le invito a que haga una copia de seguridad de la pagina web y que se la lleve a sus propio servidor y de esta manera podemos  finalizar la relación comercial entre ustedes y nosotros y así usted quedarse tranquilo en todos los aspectos. No nos importa perder los casi 700 Euros correspondiente al contrato de 24 meses. Y a ver realizado la web gratis.

Incluso voy a pasar una factura rectificativa para anular la factura que se emitió el día de ayer y que ni siquiera le cobren esa.

Por lo que si es tan amable, avísenos cuando tenga la web en su servidor, para que nosotros podamos eliminar el hosting que le dimos de alta y que actualmente tiene la web de anapre.Una vez hagamos esto, su web ya no tendrá nada que ver con nosotros, ya no le estaremos prestando ningún servicio y usted no tendrá que pagarnos nada.

Quedamos atentos a su respuesta.
Que tenga un buen día.
Un saludo y gracias.

Mi contestación fue: decirla otra vez por escrito, por qué y cuales son sus errores en mi web ya la comenté que ya estaba mi web de en mi servidor,

a lo que  me mandan este email de nuevo :

 

Buenas tardes Mariano,

 

 

 

 

Listo, tras su indicación, hemos procedido a eliminar nuestro servidor.

 

En cuanto a la factura que le pasamos de enero hace 24 hora, usted puede eliminarla ya que hemos emitido una factura rectificativa

 

y por lo tanto es como si no existiera.

 

Un saludo.

 

Contestación Mia:

 

La forma de escribir es muy distante, de ira, rabia y sobre todo algo que cuando alguien sabe que no están bien las cosas se dicen,

para mejorar, uno no se enfada por que se digan las cosas para mejorar, yo hago fotos y muchas veces tengo que hacer muchos retoques,

nunca me he negado a nada y no me llevo

mal con nadie. Si algo he aprendido es a rectificar y ver cuales son mis errores para mejorar aquello que fallo.

 

Decir que la web no esta bien, que es un copia y pega de la mia, sin mejorarla no es hacer una web es hacer algo por hacerla

sin tener pasión por la web,hacer una web no es solo poner una imagen y un texto es ponerle cariño, ganas de querer hacerla

bonita para que se distinga del resto.

Incluso no me ayudasteis diciendome donde subir el pdf.

Saludos y buen año 2023

 

 

 

 

Termino diciendo  que esto es lo que no debéis hacer fiaros de gente que os promete haceros la web para mejorar

y no mejora sólo te da problemas